Bezorging en leveringstijden
Met Pro-Duo bent u er zeker van dat u uw producten zo snel mogelijk en in de beste omstandigheden ontvangt. Wij maken gebruik van Post NL om een snelle levering te garanderen. Wij kunnen bij u thuis of op uw bedrijfsadres leveren in België.
Momenteel bieden wij levering aan op de eerstvolgende werkdag na verzending van uw bestelling.
Bestellingen worden verzonden op werkdagen van maandag tot en met vrijdag.
Hou rekening met een extra werkdag voor levering van bestellingen die in het weekend of op een feestdag worden geplaatst.
Meer informatie over Post NL vindt u hier www.postnl.be
Meer informatie over de volledige voorwaarden kunt u hier vinden.
Voor alle andere vragen over onze leveringen, evenals ons retour- en terugbetalingsbeleid, kunt u contact opnemen met onze klantenservice.
Meubels / Grote artikelen
Voor bepaalde artikelen die meer dan 30 kg wegen of als te groot worden beschouwd voor onze standaardbezorgservice, geldt een bezorgtoeslag van €50 (excl. btw)**. Als een artikel als te groot wordt beschouwd, wordt dit aangegeven op de productpagina. Raadpleeg de onderstaande belangrijke informatie voor meer details.
Levering van meubels
- Grote artikelen worden op een pallet geleverd via onze gespecialiseerde bezorgpartner. Als je bestelling zowel standaardartikelen als palletlevering-artikelen bevat, worden deze gecombineerd in één zending.
- Palletleveringen kunnen tot 14 dagen duren. We nemen contact met je op om een geschikte leverdatum af te stemmen.
- Zorg voor een goed toegankelijke plek voor de levering, zodat de distributietruck (18-pallettruck) de goederen kan afleveren, en informeer ons vooraf over eventuele leveringsbeperkingen (bijv. levering voor/na een bepaald tijdstip, geen toegankelijkheid op bepaalde dagen, zones met lage emissies, enz.).
- Palletvervoerders bieden GEEN track-en-traceoptie aan. We kunnen vooraf om een bezorgafspraak vragen, maar dan moeten duidelijke contactgegevens bij de bestelling worden verstrekt.
- Voor deze leveringen moet je zelf zorgen voor voldoende hulp om de apparatuur op de gewenste plek uit te pakken/te installeren, omdat onze bezorgpartner alleen tot de stoeprand levert en niet naar binnen gaat of artikelen boven of beneden bezorgt.
- Pallets en verpakkingen worden NIET teruggenomen en moeten door de klant worden afgevoerd.